Simkaarten activeren, pauzeren en verplaatsen

Je activeert een ThingSIM-simkaart als je klaar bent om te installeren en te testen, je pauzeert hem als hij een tijdje geen data mag doorgeven, en je zegt hem op als het apparaat uit gebruik gaat. Die knoppen staan in het ThingSIM-portaal, naast het verbruik en het wisselen van bundel. Verplaats je een fysieke simkaart naar een ander apparaat, controleer dan de ondersteuning en instellingen van dat apparaat voordat je op de verbinding rekent.

Simkaarten komen inactief aan. De facturering is per actieve simkaart per maand. Ze begint als je activeert, of automatisch 30 dagen nadat we je simkaart hebben verzonden (30 dagen na uitgifte, bij een eSIM); we mailen je minstens 5 dagen van tevoren. Zo kun je een paar weken voor een installatie bestellen.

Activeren bij de installatie

Koppel voor het activeren de fysieke simkaart of eSIM aan de juiste regel in het portaal. Houd een eenvoudige installatienotitie bij met de apparaatnaam, het simkaartnummer en de locatie. Als meerdere apparaten op elkaar lijken, voorkomt dat kleine overzicht dat je later de verkeerde pauzeert.

Open de simkaart in het portaal en gebruik de activeerknop als je klaar bent om te testen. Neem de APN die bij die simkaart staat over in de mobiele data-instellingen van het apparaat. Voer daarna de echte taak uit, zoals een meting versturen of controleren dat de router internet geeft.

Bewaar de eerste verbindingstest niet tot de apparatuur is weggewerkt. Heb je maar kort de tijd voor de installatie, bereid het apparaat en de instructies dan vooraf voor en activeer en test terwijl je er nog bij kunt. Zie de APN instellen voor de stappen.

Kies de juiste actie

Pauzeren stopt het dataverkeer van een simkaart, maar niet de maandelijkse kosten: een ingeschakelde simkaart wordt elke maand gefactureerd, ook als hij gepauzeerd is, totdat je hem opzegt. Gebruik pauzeren voor een korte onderbreking, bijvoorbeeld voor een apparaat waarvan je vermoedt dat het zich vreemd gedraagt. Zeg op als een apparaat uit gebruik gaat; opzeggen is definitief, en een nieuwe simkaart kost € 2,49 als je er op die plek weer een nodig hebt.

Pauzeren of opzeggen als een klus klaar is

Is een klus klaar, controleer dan dat het apparaat niets meer hoeft te versturen en dat niemand het nog op afstand verwacht te bereiken. Gaat de apparatuur binnen een maand of twee weer in gebruik, dan is de simkaart aan laten meestal het eenvoudigst. Gaat ze uit gebruik of blijft ze lang ongebruikt, zeg de simkaart dan op om de kosten te stoppen, en activeer een nieuwe simkaart van € 2,49 als je de apparatuur weer nodig hebt. Noteer de beslissing bij de apparatuur, zeker als iemand anders hem weer installeert.

Zie pauzeren als een beslissing over de dienst, niet alleen als administratie. Een gepauzeerde camera geeft niet de verbinding waarop je rekende, en een gepauzeerde router is geen werkende back-up. De branchepagina 4G-back-up is relevant als het apparaat moet klaarstaan voor een storing in je vaste internet.

Bekijk voor het hervatten wat de volgende taak van het apparaat is. Een router die eerst een datalogger verbond, verstuurt nu misschien camerabeelden, en dan past de oude bundel niet meer. Hervat in het portaal en herhaal de verbindingstest voordat je de apparatuur overdraagt.

Een fysieke simkaart naar een ander apparaat verplaatsen

Volg de instructies van beide apparaten voor het uitnemen en plaatsen van de simkaart, ook als je ze daarvoor uit moet zetten. Controleer welk formaat nodig is voordat je hem uitneemt. Een fysieke ThingSIM heeft mini, micro en nano, maar het ontvangende apparaat bepaalt welk formaat het nodig heeft.

Vul de APN die bij de simkaart staat in op het vervangende apparaat. Ga er niet van uit dat de instellingen van het oude apparaat met de simkaart meeverhuizen. Test de echte taak van het nieuwe apparaat en werk je installatieoverzicht bij, zodat latere verbruikscontroles bij de juiste apparatuur horen.

Een eSIM is geen kaart die je uitneemt. Controleer welke manier van overzetten wordt ondersteund voordat je naar een ander apparaat gaat; ga er niet van uit dat je een bestaande QR-code gewoon opnieuw kunt scannen. Gebruik hulp of contact als de volgende stap onduidelijk is.

Bundel en facturering herzien

Voor bescheiden aangesloten apparatuur is Nederland multi-netwerk 250 MB een goed begin, voor € 1,29 per actieve simkaart per maand. Bekijk het werkelijke verbruik voordat je het daarbij laat. Er zijn bundels van 50 MB, 250 MB, 1 GB en 5 GB, en een nieuwe rol van een apparaat kan om een andere bundel vragen.

Is de bundel op, dan pauzeert de simkaart in plaats van extra kosten te rekenen. Upgrade meteen en betaal alleen het verschil voor de rest van de maand, of wacht tot de bundel opnieuw begint. Lees facturering uitgelegd voor de betaalafspraken.

Er is geen contract. Je wordt maandelijks gefactureerd per actieve simkaart. Dezelfde knoppen zijn beschikbaar via de API; een kleine vloot simkaarten beheren helpt als een paar apparaten met de hand lastiger bij te houden worden.

Veelgestelde vragen

Begint de facturering van een reservesimkaart zodra hij binnen is?

Nee. Simkaarten komen inactief aan. De facturering begint als je activeert, of automatisch 30 dagen nadat we je simkaart hebben verzonden (30 dagen na uitgifte, bij een eSIM); we mailen je minstens 5 dagen van tevoren.

Moet ik de simkaart van een back-uprouter pauzeren tussen storingen?

Houd de simkaart actief als de router klaar moet staan om mobiele data te geven als je vaste internet uitvalt. Een gepauzeerde simkaart wordt nog steeds gefactureerd en kan geen back-up geven, dus pauzeren bespaart hier niets; zeg hem alleen op als de router uit gebruik gaat.

Kan ik een fysieke simkaart verplaatsen zonder van bundel te wisselen?

Je kunt hem naar een geschikt apparaat verplaatsen, maar controleer de instellingen en het verwachte verbruik van het nieuwe apparaat. De oude bundel past misschien niet bij de nieuwe taak.