Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 4. November 2026

Diese deutsche Übersetzung stellen wir Ihnen zur Erleichterung bereit. Maßgeblich ist die englische Fassung der Bedingungen auf thingsim.com; bei Abweichungen geht die englische Fassung vor.

1. Wer wir sind

ThingSIM ist ein Handelsname der Netavo Global Data Services Ltd („wir“, „uns“), einer in England und Wales eingetragenen Gesellschaft mit der Registernummer (Company Number) 11798207 und Sitz in Beckside Court, Annie Reed Road, Beverley, HU17 0LF, Vereinigtes Königreich. Sie erreichen uns unter hello@thingsim.com oder über die Kontaktseite.

2. Nur für Unternehmen

Unser Angebot auf dieser Website richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, also an natürliche oder juristische Personen und rechtsfähige Personengesellschaften, die bei der Bestellung in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Verträge mit Verbrauchern schließen wir über diese Website nicht. Mit Ihrer Bestellanfrage bestätigen Sie, dass Sie als Unternehmer bestellen, und geben die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) Ihres Unternehmens an. Wir können eine Bestellung ablehnen, wenn wir die Unternehmereigenschaft nicht feststellen können.

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die wir Ihnen bestätigen, und für jede SIM-Karte in Ihrem Konto. „Sie“ bezeichnet das Unternehmen, dem das Konto gehört.

3. Was wir verkaufen

• SIM-Karten. Eine eSIM, die als QR-Code geliefert wird, oder eine physische Trio-SIM (Mini, Micro und Nano in einer Karte). Jede SIM-Karte kostet einmalig 2,49 € netto.
• Tarife. Ein monatliches Datenvolumen pro SIM-Karte im Tarif Deutschland Multi-Netz oder in einem Europa-Tarif. Die aktuellen Tarife und Preise finden Sie auf der Tarifseite.
• Versand. 5,49 € netto pro Bestellung physischer SIM-Karten. Physische SIM-Karten versenden wir aus dem Vereinigten Königreich. Bei Ankunft können Einfuhrumsatzsteuer, Zoll oder eine Gebühr des Zustellers anfallen; diese trägt der Empfänger. eSIMs werden nicht versendet, für sie fallen weder Versandkosten noch Einfuhrabgaben an.
• Zusatzleistungen, etwa eine feste öffentliche IP-Adresse für 9,49 € netto im Monat pro SIM-Karte, soweit wir sie anbieten.

4. Preise und Umsatzsteuer

Alle Preise sind Nettopreise. Unsere Leistungen an Unternehmen in Deutschland unterliegen der Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers (Reverse-Charge, § 13b UStG): Wir stellen keine Umsatzsteuer in Rechnung, und Sie führen die Umsatzsteuer selbst an Ihr Finanzamt ab. Unsere Rechnungen tragen den Hinweis „Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers“.

5. Bestellung und Zahlung

Online-Bestellungen sind auf dieser Website noch nicht möglich. Sie bestellen, indem Sie uns über das Bestellformular eine Bestellanfrage senden, mit Anzahl und Art der SIM-Karten, Tarif und, für physische SIM-Karten, der Lieferadresse. Bis zu 25 SIM-Karten pro Bestellanfrage richten wir zu diesen Bedingungen ein; größere Flotten richten wir zu gesonderten Bedingungen gemeinsam mit Ihnen ein. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.

Für die Verwaltung Ihrer SIM-Karten erhalten Sie ein Konto im Portal unter my.thingsim.com. Sie sichern zu, dass Ihre Angaben zutreffen und dass Sie sie aktuell halten.

Wir rechnen monatlich pro aktiver SIM-Karte ab. Zahlungsweg und Zahlungsziel bestätigen wir Ihnen mit der Bestellung.

6. Beginn der Abrechnung

SIM-Karten kommen deaktiviert an. Die Abrechnung jeder SIM-Karte beginnt mit ihrer Aktivierung oder automatisch 30 Tage nach dem Versand (bei einer eSIM 30 Tage nach der Ausstellung). Bevor eine SIM-Karte automatisch aktiviert wird, informieren wir Sie mindestens 5 Tage vorher per E-Mail. Eine SIM-Karte ist am Werktag nach ihrer Aktivierung im Netz.

Tarife werden monatlich im Voraus pro aktiver SIM-Karte abgerechnet. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Die erste SIM-Karte, deren Abrechnung beginnt, legt Ihren Abrechnungstag fest: Sie wird ab dem Tag ihrer Aktivierung für einen vollen Monat berechnet, und dieser Tag des Monats wird Ihr Abrechnungstag. Eine SIM-Karte, deren Abrechnung später beginnt, wird anteilig bis zum nächsten Abrechnungstag berechnet und danach zusammen mit den übrigen monatlich im Voraus.

7. Datenvolumen

Jede SIM-Karte hat das monatliche Datenvolumen ihres Tarifs. Hat eine SIM-Karte ihr Volumen verbraucht, wird sie bis zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums gesperrt; Mehrkosten fallen nicht an. Sie können eine SIM-Karte jederzeit im Portal upgraden: Ein Upgrade gilt sofort und wird für den Rest des Zeitraums anteilig berechnet. Ein Downgrade gilt ab dem nächsten Zeitraum.

8. Wenn eine Zahlung ausbleibt

Ist eine Rechnung bei Fälligkeit nicht bezahlt, erinnern wir Sie per E-Mail. Bleibt die Zahlung auch danach aus, können wir alle SIM-Karten des Kontos sperren, bis die offene Rechnung bezahlt ist; mit der Zahlung werden sie wieder freigeschaltet. Solange eine Rechnung überfällig ist, können keine neuen SIM-Karten aktiviert werden, weder von Ihnen noch automatisch.

SIM-Karten, die 60 Tage wegen Nichtzahlung gesperrt bleiben, können wir abschalten. Die Abschaltung hebt den geschuldeten Betrag nicht auf.

9. Pausieren und Kündigen von SIM-Karten

Sie können eine SIM-Karte im Portal pausieren; eine pausierte SIM-Karte wird weiter abgerechnet. Sie können eine SIM-Karte jederzeit im Portal kündigen (abschalten). Eine gekündigte SIM-Karte wird bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums berechnet, ohne anteilige Erstattung, und kann nicht wieder aktiviert werden.

10. Nutzung des Dienstes

Sie dürfen ThingSIM-SIM-Karten nicht rechtswidrig, zum Versand von Spam, für Angriffe auf andere Systeme oder auf eine Weise nutzen, die unserem Netz oder unseren Netzpartnern schadet.

Sie sind verantwortlich für die Geräte, in denen eine SIM-Karte genutzt wird, für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten und für alles, was mit den SIM-Karten in Ihrem Konto geschieht.

Wir bemühen uns, den Dienst verfügbar zu halten, garantieren aber weder Netzabdeckung noch Geschwindigkeit noch Verfügbarkeit an einem bestimmten Ort. Die Netzabdeckung hängt von den Mobilfunknetzen und vom Standort des Geräts ab. Über geplante Arbeiten informieren wir Sie, soweit möglich.

11. Rückgabe

Unbenutzte, nie aktivierte physische SIM-Karten können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Wie das geht, steht unter Rückgabe.

12. Unsere Haftung

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung aus für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit, für Betrug oder für alles andere, was nach dem anwendbaren Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

Vorbehaltlich des vorstehenden Absatzes haften wir nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden oder für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Geschäftsausfall, und unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle Ansprüche ist auf die Entgelte begrenzt, die Sie uns in den 3 Monaten vor Entstehen des Anspruchs gezahlt haben.

13. Änderungen dieser Bedingungen und der Preise

Wir können diese Bedingungen oder unsere Preise ändern. Über jede Änderung, die SIM-Karten betrifft, die bereits in Ihrem Konto sind, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vorher per E-Mail. Sie können die betroffenen SIM-Karten vor Inkrafttreten der Änderung kostenlos kündigen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Bedingungen gilt das Recht von England und Wales, und zuständig sind die Gerichte von England und Wales. Zwingende Vorschriften des deutschen Rechts, die vertraglich nicht abbedungen werden können, bleiben unberührt.