Waarom kan ik mijn 4G-camera niet op afstand bekijken?

Je installeert een 4G-camera, hij neemt op en uploadt perfect, en dan probeer je hem vanuit huis op afstand te bekijken en er reageert niets. Aan de camera ligt het niet. De oorzaak is de manier waarop mobiele data apparaten adresseert, en de oplossing is eenvoudig.

Mobiele data accepteert geen inkomende verbindingen

Op een vaste internetverbinding thuis heeft je router meestal een publiek internetadres, zodat iets van buitenaf met de juiste instellingen naar binnen kan verbinden. Mobiele data werkt anders. Elke ThingSIM krijgt een privé-IP-adres, en privéadressen zijn niet bereikbaar vanaf internet. Je camera kan zelf overal naartoe verbinden, daarom werken uploads naar een clouddienst wel, maar niets van buitenaf kan een verbinding met de camera starten.

Dat is een verstandige standaard. Een apparaat dat niemand vanaf internet kan bereiken, kan vanaf internet ook niet worden aangevallen. Het betekent alleen dat je voor meekijken op afstand bewust een route naar binnen moet maken.

Drie manieren om binnen te komen

Eerst de cloud-relay. Veel camera's hebben al een app van de fabrikant die via de uitgaande verbinding van de camera werkt. Heeft jouw camera die, dan werkt meekijken op afstand op een privéadres zonder dat je iets extra hoeft te kopen. Kijk in de app van de camera voordat je ergens voor betaalt.

Een vast publiek IP-adres geeft de simkaart een vast publiek adres, voor € 9,49 per maand per simkaart, toe te voegen in het portaal. Het is rechtstreeks bereikbaar vanaf internet, dus je kunt via dat adres verbinding maken met de camera of router. Omdat alles op internet het apparaat dan kan bereiken, beveilig je het eerst goed; zie een apparaat op een publiek IP-adres beveiligen.

Een privénetwerk past bij bedrijven. Een IPsec-VPN legt een tunnel van onze core naar je firewall, zodat je systemen elk apparaat via zijn privéadres bereiken. Cloud interconnect doet hetzelfde naar AWS, Azure of Google Cloud. Die richten we per project samen met je in.

De gids over de keuze tussen vast IP-adres, private APN en VPN vergelijkt ze uitgebreider.

Vergeet de data niet

Live meekijken via 4G kost echte data: ongeveer 15 MB per minuut voor een 1080p-stream van zo'n 2 Mbps. Een paar minuten per dag is prima op een bundel van 5 GB voor € 8,99 per maand; de hele dag een viewer open laten staan niet. Zie hoeveel data een 4G-beveiligingscamera gebruikt en de branchepagina beveiligingscamera's.

Veelgestelde vragen

Waarom kan mijn camera wel uploaden maar kan ik niet op afstand meekijken?

Omdat hij op een privéadres zit. Hij kan naar buiten verbinden met een clouddienst, maar niets van buitenaf kan een verbinding starten tot je een route naar binnen toevoegt, zoals een vast publiek IP-adres of een VPN.

Wat kost een vast publiek IP-adres?

€ 9,49 per maand per simkaart, toe te voegen in het portaal. Het is overal vandaan op internet bereikbaar, dus beveilig het apparaat eerst.

Heb ik een vast IP-adres nodig als mijn camera een app van de fabrikant heeft?

Vaak niet. Veel apps lopen via de uitgaande verbinding van de camera en werken op een privéadres. Kijk eerst in de app.