Que se passe-t-il quand une carte SIM a consommé ses 5 Go ?
Elle se met en pause jusqu’au renouvellement du forfait au début du mois suivant. Aucun hors forfait n’est facturé. Pour qu’elle continue à fonctionner, passez cette carte SIM au forfait supérieur dans le portail : le changement est immédiat et calculé au prorata.
Quand la facturation commence-t-elle ?
La facturation commence à l’activation, ou automatiquement 30 jours après l’expédition de votre carte SIM (30 jours après son émission, pour une eSIM) ; nous vous prévenons par e-mail au moins 5 jours avant. Ensuite, chaque carte SIM coûte 8,99 € HT par mois, et toutes les cartes SIM actives figurent sur une seule facture mensuelle.
Quels réseaux utilise-t-elle ?
Orange, Bouygues Telecom et Free. Itinérance sur Orange, Bouygues Telecom et Free : l’équipement utilise le réseau le plus fort là où il se trouve.
eSIM ou carte SIM physique ?
Au choix, pour 2,49 € HT une seule fois par carte SIM. Nous recommandons l’eSIM : elle arrive sous forme de QR code dès votre commande confirmée, sans envoi ni frais d’importation. La carte SIM physique est une carte trio détachable en mini, micro ou nano, expédiée depuis le Royaume-Uni pour 5,49 € par commande ; le transporteur peut facturer des frais d’importation à l’arrivée.
Puis-je changer de forfait plus tard ?
Oui, carte par carte dans le portail. Le passage au forfait supérieur est immédiat et calculé au prorata ; le passage au forfait inférieur s’applique à partir du mois suivant.
Quel est l’APN ?
Votre APN s’affiche dans le portail quand vous activez la carte SIM, sans identifiant ni mot de passe à saisir.
Combien de cartes SIM puis-je commander ?
Jusqu’à 25 par demande de commande : nous la confirmons par e-mail et mettons vos cartes SIM en service. Au-delà, pour de la data mutualisée ou un accès à l’API, contactez-nous et nous mettrons votre parc en place.